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6月11日,雷克薩斯在上海舉行了雷克薩斯在中國第100萬輛車的交車儀式。


雷克薩斯在華迎百萬時刻,新豪華生活方式品牌如何與時偕行產品篇



這是雷克薩斯品牌在華髮展的重要里程碑,全方位進階的品牌產品力、健康可持續的運營能力、「超越用戶期待」的服務品質,成為雷克薩斯「圈粉」中國客戶的三大秘籍。

本文將從產品的角度來為大家解讀,雷克薩斯為何能在中國市場持續「圈粉」。

行走的藝術品,代表一個時代的水準


雷克薩斯在華迎百萬時刻,新豪華生活方式品牌如何與時偕行產品篇



中國用戶對雷克薩斯品牌的最初印象,源於第一代LS和同步推出的ES,原汁原味的東方豪華美學,讓一代國人對「凌志」情有獨鍾。

雷克薩斯的產品性格鮮明,基於「以人為本」的設計理念和Takumi匠心精神,雷克薩斯所特有的「有溫度的豪華」體現在產品的每一個細微之處。

比如,雷克薩斯NX的門把手,其設計周期歷時三年。設計師早在草圖中便提出「照亮駕駛者雙腳周圍地面與車門把手表面」、「無間隙」、「動感設計」、「握感」、「放開把手時的聲響」五大理念。為了追求「握感」的極致,設計師在考慮整體門把手設計與車身總寬度之間平衡性的過程中,幾乎「握」遍了市場上所有傢具的把手。


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再比如,雷克薩斯的SUV車門裙邊設計同樣非常貼心實用,全包裹的方式讓用戶在雨雪天氣也不會蹭臟衣服。不經意間,盡顯雷克薩斯的匠心與待客之道。

與人本主義的設計相呼應,雷克薩斯將汽車變為「行走的藝術品」,以匠心工藝賦予旗下產品獨一無二的藝術美感和人性的溫度。這不僅成為了雷克薩斯最鮮明的標籤和傳統,更貫穿在雷克薩斯每一款車型之中。

比如,全新ES上歷經38天67道工序打造的Shimamoku至臻木紋飾板,在汽車內室中營造峻山秀水的靈氣雅韻;全新UX將源自傳統東方建築的「緣側」理念,以及刺子綉、和紙等傳統工藝融入內室設計,為用戶帶來溫潤、精緻的感官體驗;全新LS則是世界範圍首次應用凌光切子內室飾板和鶴羽折布內室車門裝飾的車型,通過車內光線的變化,呈現凝聚時光之美。


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雷克薩斯LS內飾圖(凌光切子和鶴羽折布)

值得一提的是,雷克薩斯的色彩設計師特別注重協調車輛外觀及內室在顏色、材料、質感方面的整體搭配,外觀和內室和諧地結合在一起,更能在第一時間建立起車與用戶的精神共鳴。

在這一過程中,色彩研發發揮了重要作用,從概念色由專屬工匠進行小批量手工試製,到甄選供應商製作色板,一款車身顏色誕生涉及多個部門的協作。噴塗工藝十分繁複的多層噴塗技術也使得炫紅色、藍焰色、炙橙色更具活力的色彩,成為雷克薩斯運動車款的獨特標誌。

雷克薩斯取自萬物的色彩靈感和獨特的色彩品味也反映在內室配色上。旗艦級豪華GT轎跑車內飾所獨有的白、藍、橙三色配色,正是擷取了黎明的靈感,定格於天空從旭日初升的橙黃逐步演變為蔚藍色的那段絕美天光。


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可以說,雷克薩斯的美學融合感性與科技,打造出極具視覺衝擊的外觀和富有溫度的外觀和內室。雷克薩斯想要做的是「樹立汽車工業設計史中新的里程碑」。伴隨著雷克薩斯品牌升級的步伐,其「YET兼融之道」的品牌哲學正逐漸深入人心,兼融不僅是美,更是將與時偕行的科技不斷落地,真正為用戶提供超越期待的體驗。

「清澈&深邃」,用科技產生情感共鳴


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在技術方面,雷克薩斯擁有多項領先同行業的科技。

以今日交付給中國用戶的第100萬輛車型LS為例,上一代LS便率先搭載8AT變速器,可以說,LS是雷克薩斯與時代同行的領先科技的集大成者,也是雷克薩斯用全球領先的技術服務中國的縮影。

如今,雷克薩斯全新LS 350,也在旗艦級豪華轎車領域率先搭載了10速自動變速箱。雷克薩斯的工程師跳出慣性思維,重新調整齒比,優化換擋邏輯,這台擁有10個擋位的變速器在體積上與現款8AT變速器持平,並採用了多片式鎖止離合器,提高了靈敏性。

從實際駕駛感受看,無論是起步、中途加速還是頻繁變速行駛,你都能在極富韻律感的換擋過程中體驗到令人愉悅的駕駛感受。


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與此同時,基於GA-L平台打造的LS,更是將科技轉化為駕乘體驗的藝術,帶來「清澈&深邃」的駕駛質感。其最大的亮點之一,就是在LS 500h上搭載的多級全混動科技,這不僅是雷克薩斯對自我的大膽突破,也是雷克薩斯在技術層面與德系品牌正面較量的信心所在。


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雷克薩斯擴圈潮:型格鮮明 閉環產品矩陣

雷克薩斯高速發展,其產品矩陣也不斷豐富,在更新換代的同時,更持續深挖新的細分市場,其產品結構銜接緊密、搭配合理,在各細分市場性格鮮明。

首先,從產品品類來看,雷克薩斯的產品線涵蓋轎車、SUV、轎跑車等豪華汽車品牌熱門領域。隨著今年上海車展旗艦MPV雷克薩斯LM的亮相,其產品布局更加完整。


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從產品層級來看,CT、IS、ES、GS、LS所構成的轎車家族,從A級、B級、C級、D級逐層推進,銜接緊湊;緊湊型SUV、中型SUV、中大型SUV、大型全尺寸SUV四大層級,雷克薩斯也有UX、NX、RX、LX等多種選擇;跑車也囊括近LC、RC兩大實力勁旅,既能夠為用戶提供運動、激情的駕駛快感,也能夠帶來極致舒適、奢華的駕乘體驗。

產品線閉環帶來的好處顯而易見。一方面,完整的產品譜系能夠最大程度滿足客戶需求,用戶購車時無論是出於需求還是層次方面考慮,都能夠發現雷克薩斯的產品;另一方面,雷克薩斯搭配合理的產品梯隊,價格銜接也十分精準,從幾十萬到上百萬,消費者總能找到一款適合自己的雷克薩斯車型。

完整、豐富、進化準確的產品矩陣,讓雷克薩斯贏在客戶消費決策的起跑線上,即在各個細分市場,都能進入用戶視野,經過篩選淘汰都成為用戶繞不過去的比較車型。


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從第1輛到第100萬輛,雷克薩斯見證了中國車市的高潮迭起、跨越變遷。走在引領時代的道路上,雷克薩斯始終與時偕行並領先時代。

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